Austausch, Rückkehr

WarenUmtausch, warenrückgabe


Warenumtausch/-rückgabe in festgelegter Frist

Vorgehensweise bei Warenrückgabe

  • Vom Kaufvertrag kann innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgetreten werden.*
  • Für die Einhaltung dieser Frist ist maßgebend, wann der Vertragsrücktritt abgesandt wurde. Die Frist für den Rücktritt wird als eingehalten angesehen, wenn der Verbraucher in ihrem Verlauf eine Mitteilung an den Unternehmer sendet, dass er vom Vertrag zurücktritt.
  • Durch Auspacken der Ware entsteht kein Recht auf den Rücktritt ohne Angabe des Grundes. Eine Ausnahme stellen hier die Audio- oder Videodatenträger.
  • Der Kunde erhält wieder sein Geld innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Rücktritt vom Vertrag und Rückgabe der Ware an den Unternehmer.
  • Der zurückgegebenen Ware wird empfohlen stets auch den Kaufbeleg beizulegen, der bestätigt, dass Sie die Ware bei uns gekauft haben, was uns die Identifikation der betreffenden Ware sowie des Wunsches erleichtert.


Welche Dokumente sind der zurückgegebenen Ware beizulegen?

  • Formular für die Rückgabe der Ware: Rückgabe
  • Formular für den Warenumtausch: Umtausch
  • Kopie des Kaufbeleges (Rechnung)


* Im Falle, dass Sie ein Verbraucher sind, haben Sie gemäß § 1829 Abs. 1 Bürgerliches Gesetzbuch das Recht die gekaufte Ware ohne Angabe des Grundes zurückzugeben, und das zwar innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Warenübernahme.

Im Falle, dass Sie kein Verbraucher sind, und die Ware im Rahmen seiner Handels- oder unternehmerischer Tätigkeit (was Angabe zur Id.-Nr. auf dem Kaufbeleg beweist) kaufen, entsteht kein Recht auf den Rücktritt, weil diese Möglichkeit durch das Handelsgesetzbuch nicht vorgesehen wird.

Wo und wie kann die Ware zurückgegeben/umgetauscht werden
Ware, die für Sie aus jedweden Grund nicht passend ist, senden Sie bitte an diese Adresse:

BestArmy
Oldřichovice 1002
Třinec 73961
Tel.-Nr.: +420 601 546 793

Wir ersuchen ebenfalls, um die eindeutige Kennzeichnung der Sendung, ob Sie die Ware zurückgeben oder umtauschen!

Packen Sie bitte die zurückgegebene Ware richtig ein, um die Beschädigung im Zuge der Beförderung auszuschließen.

Wir bitten, je nach Möglichkeit die Ware in ursprünglichen Zustand zu versetzen, hiermit vermeiden Sie die eventuelle Senkung des Rückgabebetrages um die Kosten, die für die Herstellung des ursprünglichen Zustandes der Ware aufgewendet werden müssten.

Geld für gekaufte Ware überweisen wir auf Ihr Bankkonto früh wie möglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Eintreffen der Ware bei unserer Reklamationsabteilung. Für die Kosten der Warenrückgabe hat in diesem Falle der Käufer aufzukommen.

Nähere Informationen dazu, wie bei der Reklamation vorzugehen ist, finden Sie   HIER .